消费者权益保护法第24条规定

这就是坑，别信商家口头承诺。
2023年，某消费者购买手机时，商家声称提供终身免费维修服务。后因手机故障，消费者要求维修，商家以无合同为由拒绝，消费者维权时发现《消费者权益保护法》第24条并未明确规定口头承诺的法律效力。
别这么干，购买时务必要求商家出具书面合同。

第24条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。