程序繁琐复杂

我明白这一点。上周有客户问我为什么他们公司的流程这么复杂复杂。我遇到的坑是2023年我在上海一家商场工作时，我曾经帮助顾客办理退货。只是系统有点头疼。操作步骤太多，而且经常出现滞后，客户都快生气了。我真的觉得简化流程确实可以改善客户体验。无论如何，这取决于我，我还在考虑这个问题。