记得有一次,我参加了一个关于沟通技巧的培训。讲师讲了一个小故事,说他在机场遇到一个推销员,那推销员满脸堆笑,口若悬河,说的每一句话都透着“真诚”的味道。结果,讲师只买了一件小饰品,但那推销员坚持要送他一个免费的旅行小包。讲师后来感慨,这“真诚的套路”,就是用虚假的热情和夸张的真诚,来诱导顾客消费。等等,还有个事,我突然想到,这不就是生活中常见的那些“朋友”吗?他们总是在你困难时出现,在你风光时消失。真诚,真的那么难吗?
真诚的套路,其实就是表面看起来很真诚,实际上却是在使用一套预先准备好的话术或方法来达到某种目的。就是看似真心实意,但其实是在玩技巧。
去年夏天,我在咖啡馆里偶遇了一位老朋友。她刚结束一段感情,满脸愁容。我随口问了一句:“嘿,亲爱的,怎么了?”她叹了口气,说:“唉,这个社会上,真诚的套路真是让人捉摸不透。”当时我就笑了,想起了自己曾经也遇到过类似的情况。
记得有一次,我在一个招聘会上,一个西装革履的面试官问我:“你为什么选择我们公司?”我毫不犹豫地回答:“因为我觉得贵公司的发展前景很好,而且我非常认同公司的企业文化。”面试官微微一笑,说:“很好,我们很期待你的加入。”后来,我才知道,那场面试,其实很多人都是那样回答的。
真诚的套路,大概就是那些听起来很真诚,但实际上却只是为了达到某种目的而采取的言辞吧。就像那位面试官,他的问题看似诚恳,但实际上是在考察我的应变能力和求职动机。
等等,还有个事,我突然想到。我有个朋友,他是个很会说话的人,每次和人打交道都能让人感到很舒服。有一次,他告诉我:“真诚的套路,其实就是用心去了解对方,然后根据对方的喜好和需求,用恰当的语言表达出来。”听完他这么说,我恍然大悟,原来真诚的套路也可以这么简单。
不过,真诚的套路真的有效吗?还是说,这只是人们为了在社会中生存而不得不学会的一种技巧呢?