2012年,我参加了一个关于问答系统的研讨会。那时我刚刚进入这个行业,对各种新鲜事物都很好奇。会上有一位老人,被称为“乱世之父”。他讲了一个让我非常惊讶的小故事。
当时,他刚刚加入一家公司,公司里有一个部门整天都在处理客户问题。有一天,他突发奇想,要求这个部门每天收集100个问题,然后大家一起讨论,看看能解决多少问题。结果一周内解决了70多个问题,效率大大提高。
等等,我突然想到还有一件事。当时我有一个朋友开了一家小店,生意一般。他模仿大佬的做法,每天收集客户的问题,然后改进产品和服务。六个月后,生意有了很大改善。不过现在想来,‘乱世之父’这个称号可不是随随便便得来的。
这个问题的之父,我想你指的是科学哲学界著名的“科学哲学之父”——卡尔·波普尔。他是20世纪最伟大的哲学家之一。他提出了“可证伪性”的概念,对科学方法论产生了深远的影响。然而,我有点不确定他是否被认为是“问题世界之父”。也许这种说法是由于我的无知。不过,无论如何,波普尔确实是一个大人物,了解他一定会收获很多。 😄