收费员谈话内容

说起收费员这事儿，我印象最深的一次是2012年，那时候我还在上海的一家高速公路收费站工作。那天下午，来了个自驾游的老大哥，车挺新的，看上去挺有钱的样儿。
当时他问我：“你这高速公路费怎么这么贵啊？我听别人说别的省就便宜多了。”
我一边帮他缴费一边说：“说实话，大哥，这费率是国家定的，我们也没办法。不过您说的是真的，我记得2011年咱们这的高速费还是每公里0.5元呢，现在都涨到0.8元了。”
他叹了口气：“我也知道是国家规定，可每次过收费站看到那些大货车，一趟下来好几百块，确实心疼啊。”
我笑了笑：“大哥，您说的是大实话。我之前也想过，咱们国家的高速公路建设这么快，维护成本也高，所以费率肯定不低。不过说回来，这高速公路用的人多了，修路和维护的成本分摊到每个人头上也就不那么显贵了。”
他听了这话，点点头：“嗯，也是。那你们收费员的工作挺辛苦的吧？”
我摇摇头：“当时也没想明白，感觉就是按部就班做事情，挺简单的。不过后来发现，每次看到车流不息，就知道这工作还挺重要的。”
他又问：“那你们工作压力大吗？”
我笑着说：“压力大是肯定有的，比如节假日高峰期，一天下来得站岗好几个小时，脚都麻了。但总体来说，还是能适应的。”
那时候的对话，感觉还挺亲切的。现在回想起来，收费员这个职业，虽然简单，但也挺有意义的。毕竟，每个人在路上，都需要我们这些“小窗口”的指引和服务。

收费员】 对，这车是ETC，直接刷过就行。 上周刚处理一个，忘带卡了，幸好有备用通道。 现金？现在很少用了，找零麻烦。 其实吧，用手机支付更方便。 你先这样，有问题再问我。