去年夏天,我去了一家新开的咖啡馆,点了一杯冰美式。服务员小王动作熟练地给我递上咖啡,我正要喝,突然发现杯底有颗小小的咖啡豆没完全溶解。那一刻,我脑海里闪过一个念头:这杯咖啡虽然有点瑕疵,但整体还是不错的。共性问题和个性问题不就像这杯咖啡吗?
共性问题是像咖啡豆那样的小瑕疵,几乎每个人都会遇到,比如拖延、压力等。这些问题普遍存在,但处理起来相对简单,就像我忽略掉那颗没溶解的咖啡豆一样。
而个性问题就像咖啡豆的形状和大小,每个人都是独一无二的。比如,有的人天生内向,有的人则外向;有的人擅长逻辑思维,有的人则更感性。这些问题需要更深入的了解和个性化的解决方案。
等等,还有个事,我突然想到,那个服务员小王,他可能并不知道那颗咖啡豆的存在,就像我们可能并不了解自己个性问题的根源。那,我们该如何找到个性问题的根源呢?
嗯,共性问题和个性问题这俩货啊,区别还是挺大的。
共性问题是说啊,普遍存在的那些问题,比如2012年那时候,互联网公司普遍遇到的一个共性问题是流量红利见顶。你像当时微信的用户量已经超过了6亿,但用户增长速度放缓了,这给所有互联网公司带来了很大的压力。
然后呢,个性问题呢,就是某个特定企业或者某个特定领域独有的问题。比如我之前接触到的一个案例,那是个电商企业,他们2018年在某个地区的供应链出了大问题,导致库存积压严重。这种情况,只有那个特定企业才会遇到。
其实呢,共性问题和个性问题有时候还会交叉出现。像那个电商企业,他们的供应链问题虽然是个个性问题,但背后的原因是共性问题,那就是当时整个电商行业都在面临物流成本上升的压力。
说实话,当时我刚开始做这个的时候也没想明白,但现在感觉还是得具体问题具体分析。共性问题用通用方法解决,个性问题得根据实际情况来。
共性问题是普遍存在的,个性问题是特定个体独有的。
2018年,某公司80%员工反馈加班频繁,这是共性;而张三因家庭原因无法加班,这是个性。
共性问题和个性问题要分别对待,别混淆。