- 确定目标:2023年Q2,针对新入职员工,完成90%以上问题解决率。
- 提问前置:在解决问题前,先问“为什么”。
- 简明扼要:用5个字以内的问题捕捉关键。
- 举例引导:以“去年10月,XX项目遇到类似问题”为例。
- 避免假设:别问“你认为是?”直接问“你做了?”
- 闭环验证:最后问“这样解决,你觉得如何?” 实操提醒:提问时,保持眼神交流,让对方感受到你的重视。
上周有个客人问我,怎么才能在职场中提出犀利的问题,让人印象深刻。我自己踩过的坑是,有时候问题提得不够尖锐,结果讨论就变得没效率。下面是我总结的一些实用方法:
1. 针对性:先了解对方的需求和痛点,比如“你最近在项目中遇到了什么难题?”这样的问题更有针对性。
2. 数据支撑:“你提到这个项目进度滞后,具体滞后了多少百分比呢?”用数据说话,问题更有说服力。
3. 深度思考:“你说的这个解决方案,有没有考虑过它的长期影响?”引导对方进行深度思考。
4. 挑战权威:“你提出的这个观点,有没有考虑过其他部门的意见?”挑战权威,激发讨论。
5. 简洁明了:“这个报告里提到的三个问题,你最想优先解决哪个?”简洁的问题往往更容易得到回答。
6. 假设情景:“如果我们的预算增加20%,你会如何调整策略?”通过假设情景,引导对方思考。
7. 追问细节:“你提到这个产品的用户体验很好,能具体说说是什么地方让你觉得好?”追问细节,让回答更具体。
8. 开放性问题:“你认为我们如何才能提高团队协作效率?”开放性问题鼓励对方发散思维。
9. 关联性:“你说的这个案例,跟我们的业务有什么关联?”关联性问题有助于将话题引向正轨。
10. 时机把握:“现在讨论这个问题合适吗?如果合适,我们可以开始聊聊。”时机很重要,要选择合适的时机提问。
反正你看着办,这些方法不一定都适用,关键是要根据具体情况灵活运用。我还在想这个问题,也许还有更多技巧可以挖掘呢。
上周,我那个朋友在职场遇到难题,想请教犀利提问的实用方法。2023年,我给他支了这几招:
1. 直接切入主题:不要绕弯子,直接问关键问题。 2. 具体化:用具体案例或数据提问,让对方更清晰地回答。 3. 开放式问题:用“如何”、“为什么”等引导,鼓励对方深入思考。 4. 假设性问题:提出假设,让对方从不同角度分析。 5. 追问细节:对回答中的关键点进行追问,挖掘更多信息。
地点:北京,提问次数:5次。
值得注意的是,犀利提问的本质是高效沟通,但每个人情况不同,你看着办。我刚想到另一件事,提问时要注意语气,避免让对方感到压力。算了。