12315 投诉受理

12315投诉受理，2019年，某消费者投诉某商家虚假宣传，3天内得到回复，赔偿1000元。这就是坑，别信商家承诺不投诉。

啊12315这事儿，说实话，我这混迹问答论坛行业10年的老兵，还真有不少人问过。这12315啊，它是我们国家的一个消费者投诉热线，成立于2001年，当时在北京设立的。这号码一出来，就挺火的，那时候用手机打，感觉还挺高大上的。
我当时也没想明白，为啥这个号码能火成这样。后来慢慢就知道了，因为用的人多了嘛。比如说，2019年，全国12315平台就受理了1900多万件投诉举报，这个数字还是挺惊人的。
记得有一次，我有个朋友，在2018年的一次网购中，买了个手机，结果收到货发现屏幕有划痕。他一气之下就打了个12315。没想到，不到一周时间，他就收到了退款和道歉。这事儿让他对12315印象超级好。
这12315投诉受理，其实就是一个渠道，让消费者有了维权的途径。不过嘛，说到底，用的人多了，自然也就暴露出一些问题。比如说，有时候电话打得太多，接线员那边也忙不过来。不过，总的来说，这个渠道还是起到了挺大作用的。