坦诚沟通嘛,就是说话直接点,不拐弯抹角。就像我这种混迹问答论坛行业10年的老兵,说实话,一开始我也没想明白这到底是个啥意思。不过后来慢慢就明白了。
举个例子,我之前在2013年左右,参加了一个关于沟通技巧的培训。那时候,培训师就说过,坦诚沟通就是让对方知道你的真实想法,不藏着掖着。比如说,你看到一个问题,就“这个问题我觉得是这样的”,而不是绕来绕去。
再比如,我之前在2018年,帮一家公司做市场调研,那时候我就直接跟他们老板说:“你们的产品在这个市场用的人不多,得想办法提高渗透率。”当时老板也直截了当回我:“是啊,我也觉得得改改。”
总之,坦诚沟通就是简单直接,不绕弯子。用大白话讲,就是说话不藏着掖着,让人一听就明白你的意思。
坦诚沟通就是指在交流中保持真诚和开放的态度,直接表达自己的想法和感受,同时也愿意倾听对方的意见。其实很简单,它有几个关键点:
先说最重要的,坦诚沟通不是指毫无保留地什么都讲,而是在尊重对方的前提下,表达自己的真实想法。去年我们公司的一个项目中,团队内部就有一个成员,他总是拐弯抹角,导致大家沟通效率很低。另外一点,坦诚沟通需要建立在信任的基础上,如果你和对方都不信任彼此,那所谓的“坦诚”很难实现。比如,我一开始也以为只要自己说出心里话就足够了,后来发现不对,还需要考虑到对方的感受和接受能力。
等等,还有个事,坦诚沟通时要注意用词,避免伤害到对方。去年我们跑的那个项目,大概3000量级,有个同事在反馈时“你的方案太差了”,结果对方情绪很激动,沟通效果反而适得其反。我觉得值得试试的是,在提出不同意见时,先肯定对方的一些优点,再委婉地指出问题。
最后提醒一个容易踩的坑,就是不要因为坦诚就忽略了沟通的艺术。说实话挺坑的,很多人没注意这一点。我觉得,在坦诚沟通的同时,适当运用一些沟通技巧,会让你的表达更加有效。