问题和问题成因的区别

问题：啥是问题？ 成因：为啥会出现这问题？
问题：就是具体啥出了岔？ 成因：就是找出为啥岔了。
问题：项目里常见？ 成因：项目里，问题总跟进度跑。
问题：咋定位问题？ 成因：先查数据，再找源头。
问题：成因复杂？ 成因：可能系统、人员、环境三头忙。
问题：排坑快？ 成因：先看历史，再学经验。
问题：经验有用？ 成因：经验能帮快速缩小范围。
问题：不确定咋办？ 成因：我也还在验证、我不确定但经验是这样。
你自己掂量。

问题：用户电脑无法连接网络。
问题成因：

1. 2023年3月，北京某用户家中，网络连接灯闪烁，但无法上网，原因是路由器电源线接触不良。
2. 2023年4月，上海某企业，网络中断，服务器显示“连接错误”，原因是网络交换机故障。
3. 2023年5月，广州某小区，部分用户无法上网，经查，是光纤线路受损。