包容和理解英语

上周，2023年，我那个朋友在纽约的咖啡馆里跟我聊了聊。他说，包容和理解，本质上，就是放下自己的偏见，去感受别人的感受。每个人情况不同，你看着办吧。我刚想到另一件事，他说，有时候，包容和理解，就是给对方一个改正的机会。算了。

包容：2015年，公司新入职了一位来自西班牙的同事，通过同事们的包容和努力，他在一个月内学会了基本的沟通技巧。
理解：2020年，我帮助一位客户理解了复杂的金融产品，最终成功说服他购买了产品，客户满意度达到95%。