沟通方面经典书籍

那天在咖啡馆，我和一个老友聊起沟通，他突然从包里掏出一本泛黄的书，翻开一页，指着上面的字：“你看，这本书，十年前我刚入职场时买的，至今还常翻。” 我瞥了一眼，书名《非暴力沟通》，作者马歇尔·卢森堡。他继续说：“那会儿我常因为沟通不畅跟同事闹矛盾，现在回想，其实很多问题都是因为没说清楚，或者没听到对方的需求。”
我点头，心里想着，沟通真是一门大学问。等等，还有个事，我突然想到，去年我去参加一个培训，讲师分享了一个案例，说他在一家公司做顾问，发现团队沟通效率低下的原因，竟然是因为会议室的椅子不够舒适。
所以说，沟通的秘诀可能就在这些不经意的小细节里。那，你们有没有什么特别的沟通经验或书籍推荐呢？

非暴力沟通》 时间：2012年出版 项目：提升人际沟通技巧