沟通效率不高

那天，我在公司开晨会，老板说了个事情，我听了三遍才大概明白。会议室里，大家七嘴八舌，你一句我一句，等轮到我发言时，我已经忘了自己要说什么了。这效率，堪比蜗牛爬行。等等，还有个事，我突然想到，上次我给朋友打电话，他接了电话，我们俩聊了十分钟，最后还是没解决问题。这沟通，真是让人头大。时间都去哪儿了？地点：公司会议室；具体数字：三遍、十分钟。

沟通效率不高其实复杂在信息传递的不对称和误解。先说最重要的，去年我们跑的那个项目，团队里大概3000量级的人，信息传递层级多，导致决策和执行环节耗时过长。另外一点，沟通工具的选择也不当，很多同事习惯用微信，但缺乏有效的文件管理和共享机制。还有个细节挺关键的，我一开始也以为面对面沟通最直接，后来发现不对，远程工作时，邮件和在线会议记录往往被忽视。等等，还有个事，很多同事没有意识到，沟通不仅仅是说，更重要的是倾听和理解。所以，我的建议是，试试看引入专业的沟通工具，并定期进行沟通技巧培训。这个点很多人没注意，但我觉得值得试试。

上周有个客人问我，为什么他们跟我们的沟通总是这么低效。我自己踩过的坑是，有时候邮件往来一来一回，半天都没得到个结果。你说说，现在信息量那么大，沟通不顺畅真的挺烦人的。
我有时候觉得，可能是双方都太忙了，没时间坐下来好好聊。或者是沟通的方式不对，比如有的人喜欢用邮件，有的人就喜欢打电话。我之前有个同事，每次找他讨论事情，他都是秒回电话，效率就高多了。
不过，说到底，提高沟通效率还是得从自身做起。比如，提前准备好要讨论的点，或者约定一个固定的沟通时间，这样大家都能更专注。反正你看着办，我觉得试试看总是好的。我还在想这个问题呢。