什么叫问题界定法

问题界定法就是明确问题核心，2019年我帮一家公司界定了一个关键问题，从销售额提升5%到10%，这就是坑，别信那些模糊概念。

说到问题界定法，这可是咱们混迹问答论坛行业多年的老兵都会用到的老技巧了。问题界定法，就是先搞清楚你在问啥，弄明白问题的边界在哪里。就像那次我遇到一个哥们，他问“如何提高网站的用户留存率”，我一开始没细想，就随便说了一些常见的优化手段，结果他差点跳起来，因为他说他的问题是指“在特定行业、特定用户群体中的网站”。
我当时也尴尬了一下，但很快就调整了思路，从他的具体业务入手，帮他分析可能的原因，比如是不是行业特性导致用户留存本来就比较难，或者是他们的内容吸引力不够等。这样一来，我就把问题界定得清清楚楚了。
这事儿给我留下了深刻印象，后来再遇到类似的情况，我都会先让对方把问题描述得尽可能具体，这样才能有的放矢。说实话，问题界定法在论坛问答里非常重要，它能帮你避免跑题，也能让你更快地找到解决问题的关键。记得有一次，有个朋友问“如何用Markdown写一个漂亮的待办事项列表”，当时我就直接给他演示了如何用-或者符号来标记待办事项，而且还给了几个排版小技巧，结果他挺满意的。
总之，问题界定法就是要先弄明白问题是什么，然后再去找解决方案。这块儿我没亲自跑过，但根据我多年的经验，这个方法还是挺有效的。