倾听能力差怎样改变
这就是坑,别信培训机构的“速成倾听法”。2020年,我辅导过一位职场新人,他参加了一个三天培训,声称能提高倾听能力,结果还是无法有效理解同事需求。
实操提醒:多练习,每次沟通后反思,记录下误解的原因,逐步提升。
倾听能力的要求及训练方法
那年在咖啡馆,对面坐着个老友,聊着彼此的工作。他滔滔不绝,我时不时插话。结束后,他抱怨我好像没认真听。我愣了,回想刚才,我确实没怎么听进去,只是等他停顿好插话。后来,我买了本《倾听的力量》,开始练习。现在,我能记住他说的很多细节,连他提到的那个项目进展的百分比都记得清清楚楚。等等,还有个事,我突然想到,是不是我太想表现自己,忽略了倾听的重要性?
倾听能力不好怎么办
倾听能力弱其实挺坑的。先说最重要的,很多沟通问题都源于此。比如,去年我们公司的一个项目,因为团队成员倾听不足,导致需求理解偏差,最终影响了项目进度。另外一点,大概3000量级的项目里,这种问题至少出现了一半。我一开始也以为这只是沟通技巧的问题,后来发现不对,它更多是心理层面的障碍。等等,还有个事,研究表明,有效的倾听可以提高工作效率至少20%。所以,如何提升倾听能力呢?我觉得值得试试通过模拟对话练习,比如每天花10分钟,与同事进行角色扮演,专注聆听对方的观点。