需求调研计划

那天，我在咖啡馆里和客户聊需求调研，他一边喝着咖啡，一边说：“咱们这个项目，得先摸清用户到底想要什么。”我随手记下几个关键词，突然想到，去年有个类似的调研，花了俩月，最后用户反馈说，我们差点就做对了，但细节上还是差了那么点意思。
等等，还有个事，我记得当时调研报告里提到，用户最关心的三个点是响应速度、界面简洁和个性化推荐。具体到数字，响应速度要在1秒以内，界面简洁度要达到90%的用户满意度，个性化推荐准确率要达到80%。
这回，我们得更细致一点，比如，可以分时段调研，看看不同时间段用户的需求有何不同。还有，直接用户访谈和数据分析相结合，不能只靠问卷。
那，你觉得，这次调研，我们是不是可以尝试一下线上直播，让用户边看边提意见呢？这样既能收集到第一手资料，还能增加互动性。