什么叫做问题导向的概念

问题导向，就是先找出问题，再解决问题。
我做过一个项目，2020年，发现客户满意度下降15%，我们就从满意度调查入手，找出具体问题。
客户反映系统太慢，我们优化了后端，速度提升了30%。

问题导向的概念，就是以解决问题为中心，一切分析、讨论、行动都围绕问题展开，追求找到问题的根本原因，并提出有效的解决方案。时间上，这通常意味着从发现问题到解决问题，可能需要几天到几个月不等；地点上，它可能发生在任何需要解决问题的环境中；具体数字，比如一个项目，可能需要解决10个关键问题。简单来说，就是发现问题，分析问题，解决问题，不断迭代，直到问题被彻底解决。