有效沟通的四大原则

2022年,在那个城市,我参与了一场关于有效沟通的培训,讲者提到四大原则,当时我记不太清了,后来才反应过来,,原来是这四点:
沟通嘛,首先呢,得真诚,得用心,别弄虚作假,像那个城市的某个项目,他们投入了多少钱,最后却因为不够真诚,项目失败了,我呢,当时也懵。
其次呢,得清晰,别含糊其辞,那个城市有个企业,2022年推出的新产品,宣传的时候用了多少量形容词,结果消费者看不懂,销量一落千丈。
再来呢,尊重,每个人都是独立的个体,得给对方面子,就像那个城市的某个餐厅,服务员态度差,客人一投诉,餐厅损失的可不止是那笔小费。
最后,得适时,看准时机,那个城市的某次会议,因为时机不对,讨论了半天,问题还是没解决,我呢,当时也觉得可能我偏激了。
就这样,四大原则,听起来简单,做起来可就难了。

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