12315投诉的范围有哪些?

那天在咖啡店，朋友抱怨说网购的手机充电器质量不好，刚用了一个月就坏了。我突然想起，这不就是典型的消费维权问题嘛。等等，我还记得，我之前用12315投诉过一次。当时是在2016年，我在广州的一家超市买了一个价格不菲的进口香水，回家发现瓶子是假的。那时候，我花了几个小时上网查了12315的投诉流程，提交了证据，没想到两周后，超市主动联系我，全额退款了。
所以，12315的投诉范围挺广的，主要包括商品质量、服务质量、价格违法、虚假宣传等消费维权问题。比如商品质量问题，消费欺诈，价格欺诈，霸王条款等等。但是，每个地方可能有些细节上的差别，比如我们这边，有些涉及知识产权保护的投诉，也可能归12315管。记得有一次，我在网上看到一个假的美妆博主推广的产品，我就想，如果这属于虚假宣传，那岂不是也可以投诉？等等，还有个事，我突然想到，好像有一次我在餐馆吃饭，服务员态度恶劣，也可以投诉吧？所以，说到底，只要是你觉得自己的合法权益受到了侵害，都可以试试看通过12315投诉。不过，最好还是先上网查查相关规定，确保自己的投诉是有根据的。

12315投诉范围：消费者权益争议、产品质量问题、虚假宣传、价格欺诈等。
这就是坑，别信商家只处理内部问题。
别这么干，先自行收集证据，比如购买凭证、照片等。

12315投诉范围：产品质量、服务质量、价格欺诈、虚假宣传、侵权假冒、消费维权等。
这就是坑，别信某些商家只说“三包”，不提“三包”期限。
别这么干，购买商品前，先了解清楚三包规定。