问题导向有哪些

问题定位：

• 2020年，某公司项目未能明确用户痛点，导致产品上线后退货率高达20%。
• 简化流程，缩短3天内解决客户投诉的时间。
• 这只是一个陷阱，不要相信过多的设计，核心是用户的需求。
• 案例1：2019年，某电商因忽视客户支付体验，损失了10%的订单。
• 数据不言而喻，提升用户满意度，复购率提升5%。
• 不要这样做。忽视用户体验就是失败。