处理与解决的区别

处理，就是动手做，把事情摆平。解决，得彻底，问题不再出现。
举个例子，上周刚处理一个客户投诉，我直接改了，客户就满意了。但这不是解决，可能下次又来。要解决，得从根源上找原因，避免再发生。

处理：快速应对，不追求彻底解决，只是暂时缓解问题，时间地点不固定，解决次数多。
解决：彻底找到问题根源，一次性解决问题，时间地点明确，解决次数少。