问题分几种？简单说，分两种：技术问题和常识问题。技术问题，就是专业领域里的，比如编程、机械。常识问题，就是日常生活里遇到的，比如健康、生活小窍门。
问题分紧急和普通，紧急要立即解决，普通可稍后处理。
问题分三种，技术性、流程性、沟通性。技术性：系统出错，代码bug；流程性：流程步骤错误，资料不齐全；沟通性：需求不明确，信息传递失误。