解决问题的五个层次是什么

解决问题五个层次就是：
1. 表面问题：先看看表面啥情况，别急着下结论。 2. 根本原因：找到真正原因，这事儿才好解决。 3. 规则方法：得有办法，啥方法最有效。 4. 系统优化：解决完一个，别让同样的问题再出现。 5. 预防机制：从根本上杜绝，别让它再发生。