客户需提供有效身份证明文件，并请在处理时核实信息。

那天，我在银行排队，一位老太太拿着存折焦急地问我：“姐姐，我存折上的钱为什么不能取？”我一看，存折上明明有5000元，但ATM却说余额不足。我试图帮她管理，结果发现密码输入错误。连续三次车子被自动挡住。我耐心解释并告诉她需要等待24小时才能锁定密码。老太太担心得哭了起来。等等，还有一件事。我突然想到：如果银行在ATM机旁显着位置放置一个关于密码输入错误次数的提示，这样的尴尬是不是可以避免呢？