酒店员工自我评估

酒店前台员工，3年前入职，曾因客户投诉处理不当被降级，提升后客户满意度提升20%。
自我评估：

• 服务态度：90分
• 客户沟通：85分
• 专业技能：80分
• 团队协作：90分
  实操提醒：
  持续关注客户反馈，提升专业技能。